Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Zaktualizowano: 19.05.2026

SPIS TREŚCI

  1. Informacje ogólne

  2. Obszar realizacji dostaw

  3. Czas realizacji zamówień

  4. Metody dostawy

  5. Koszty dostawy

  6. Realizacja zamówień

  7. Produkty o różnych terminach realizacji

  8. Odbiór przesyłki i odpowiedzialność Klienta

  9. Uszkodzenia przesyłek w transporcie

  10. Nieodebrane przesyłki

  11. Produkty specjalistyczne i ograniczone

  12. Opóźnienia i sytuacje niezależne od Sprzedawcy

  13. Kontakt w sprawach dostawy

1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1. Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji dostaw Produktów zakupionych w sklepie internetowym bastion44.pl.

1.2. Sklep prowadzony jest przez:

RELLEX INDUSTRIES Mateusz Cieśla
miejsc. Wójcin, nr 58, 88-230
NIP: 8891527887 REGON: 542765958
e-mail: info@bastion44.pl

1.3. Informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, kosztów oraz przewidywanego czasu realizacji zamówienia prezentowane są podczas składania zamówienia.

2. OBSZAR REALIZACJI DOSTAW

2.1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.

2.2. Możliwość realizacji wysyłek zagranicznych może zostać udostępniona dla wybranych krajów.

2.3. W przypadku wysyłek międzynarodowych czas dostawy oraz koszty mogą różnić się od dostaw krajowych.

3. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

3.1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.

3.2. Czas realizacji obejmuje:

  • kompletowanie zamówienia,

  • przygotowanie przesyłki,

  • przekazanie zamówienia przewoźnikowi.

3.3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i nie jest w pełni zależny od Sprzedawcy.

3.4. W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.

4. METODY DOSTAWY

4.1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem wybranych przewoźników i operatorów logistycznych.

4.2. Dostępne metody dostawy mogą obejmować:

  • kuriera,

  • Paczkomaty InPost,

  • dostawę do punktów odbioru,

  • przesyłki pobraniowe,

  • inne metody widoczne podczas składania zamówienia.

4.3. Dostępność poszczególnych metod dostawy może zależeć od rodzaju Produktu, wartości zamówienia lub adresu dostawy.

5. KOSZTY DOSTAWY

5.1. Koszt dostawy wskazywany jest podczas składania zamówienia przed jego finalizacją.

5.2. Koszt dostawy zależy w szczególności od:

  • wybranej metody dostawy,

  • gabarytu przesyłki,

  • wagi zamówienia,

  • kraju dostawy.

5.3. Sklep może oferować darmową dostawę dla wybranych zamówień lub akcji promocyjnych.

6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

6.1. Zamówienia realizowane są po:

  • zaksięgowaniu płatności
    lub

  • potwierdzeniu zamówienia pobraniowego.

6.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu:

  • potwierdzenia danych,

  • potwierdzenia zamówienia,

  • weryfikacji bezpieczeństwa transakcji.

6.3. W przypadku podania nieprawidłowych lub niepełnych danych realizacja zamówienia może zostać wstrzymana.

6.4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

  • uzasadnionego podejrzenia oszustwa,

  • naruszenia Regulaminu,

  • braku możliwości realizacji zamówienia,

  • błędów technicznych lub magazynowych.

7. PRODUKTY O RÓŻNYCH TERMINACH REALIZACJI

7.1. W przypadku zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach realizacji obowiązuje najdłuższy przewidywany czas realizacji.

7.2. Sprzedawca może podjąć decyzję o częściowej realizacji zamówienia, jeśli będzie to organizacyjnie możliwe.

8. ODBIÓR PRZESYŁKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA

8.1. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

8.2. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się:

  • odmowę odbioru przesyłki
    lub

  • sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

8.3. Zaleca się wykonanie dokumentacji zdjęciowej uszkodzonej przesyłki.

8.4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych.

8.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostawą wynikające z podania błędnych danych przez Klienta.

9. USZKODZENIA PRZESYŁEK W TRANSPORCIE

9.1. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody z przedstawicielem przewoźnika lub firmy spedycyjnej niezwłocznie po stwierdzeniu uszkodzenia przesyłki.

9.2. Sporządzenie protokołu szkody może być niezbędne do skutecznego dochodzenia roszczeń związanych z uszkodzeniem przesyłki w transporcie.

9.3. Zgłoszenie uszkodzenia przesyłki powinno zostać przesłane na adres:
info@bastion44.pl

9.4. Do zgłoszenia zaleca się dołączyć:

  • zdjęcia uszkodzeń,

  • numer zamówienia,

  • dokumentację przewoźnika,

  • protokół szkody.

10. NIEODEBRANE PRZESYŁKI

10.1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.

10.2. W przypadku zamówień pobraniowych Sprzedawca może odmówić realizacji kolejnych zamówień z płatnością przy odbiorze.

11. PRODUKTY SPECJALISTYCZNE I OGRANICZONE

11.1. Wybrane Produkty mogą podlegać dodatkowym ograniczeniom dotyczącym dostawy wynikającym z obowiązujących przepisów prawa lub charakteru Produktu.

11.2. Sprzedawca może odmówić realizacji wysyłki wybranych Produktów do określonych lokalizacji.

11.3. W przypadku Produktów wymagających pełnoletności Sprzedawca może zastosować dodatkową weryfikację wieku.

12. OPÓŹNIENIA I SYTUACJE NIEZALEŻNE OD SPRZEDAWCY

12.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

  • działania przewoźników,

  • warunków atmosferycznych,

  • problemów logistycznych,

  • siły wyższej,

  • zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.

12.2. W przypadku wystąpienia opóźnień Sprzedawca dołoży starań, aby poinformować Klienta o przewidywanym czasie realizacji.

13. KONTAKT W SPRAWACH DOSTAWY

W sprawach związanych z dostawą i wysyłką zamówień można kontaktować się pod adresem:

RELLEX INDUSTRIES Mateusz Cieśla
miejsc. Wójcin, nr 58, 88-230
NIP: 8891527887 REGON: 542765958
e-mail: info@bastion44.pl