Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BASTION44.PL

SPIS TREŚCI

Postanowienia ogólne
Definicje
Rodzaje i zakres usług elektronicznych
Warunki korzystania ze Sklepu
Informacje o Produktach
Produkty z ograniczeniem wiekowym
Składanie zamówień i zawarcie umowy
Ceny i płatności
Dostawa i odbiór zamówień
Prawo odstąpienia od umowy
Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
Reklamacje i zgodność Towaru z umową
Reklamacje usług elektronicznych
Konto Klienta, Newsletter i Opinie
Produkty demobilowe, kolekcjonerskie i specjalistyczne
Bezpieczeństwo użytkowania Produktów
Własność intelektualna i ochrona treści Sklepu
Dane osobowe i polityka prywatności
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Odpowiedzialność Sprzedawcy
Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Postanowienia końcowe

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem bastion44.pl prowadzony jest przez:

RELLEX INDUSTRIES MATEUSZ CIEŚLA
miejsc. Wójcin, nr 58, 88-230
NIP: 8891527887 REGON: 542765958
adres e-mail: info@bastion44.pl

dalej jako „Sprzedawca”.

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, reklamacji, zwrotów oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

1.3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

1.4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami Regulaminu.

1.5. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. DEFINICJE

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem bastion44.pl
Sprzedawca – RELLEX INDUSTRIES MATEUSZ CIEŚLA
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę
Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
Konto – indywidualny panel Klienta dostępny w Sklepie
Newsletter – usługa przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną
Regulamin – niniejszy dokument

3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

3.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne:

prowadzenie Konta Klienta,
umożliwienie składania zamówień,
Newsletter,
formularz kontaktowy,
publikowanie opinii,
inne funkcjonalności dostępne w Sklepie.

3.2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3.3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.

4. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

4.1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail,
włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

4.2. Klient zobowiązany jest do:

podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
niedostarczania treści bezprawnych,
korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem,
niezakłócania działania Sklepu.

4.3. Zabrania się w szczególności:

prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Sklepu,
działań typu scraping,
kopiowania baz danych,
rozpowszechniania złośliwego oprogramowania,
działań naruszających prawa własności intelektualnej,
wykorzystywania automatycznych botów do pobierania danych ze Sklepu.

4.4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub modernizacji.

5. INFORMACJE O PRODUKTACH

5.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

5.2. Cena końcowa zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszty dostawy wskazane podczas składania zamówienia.

5.3. Cena Produktu obowiązuje w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

5.4. Promocje obowiązują przez okres wskazany w Sklepie lub do wyczerpania zapasów.

5.5. Zdjęcia, wizualizacje, rendery, mockupy oraz materiały graficzne mają charakter poglądowy i służą prezentacji Produktów.

5.6. Rzeczywisty wygląd Produktów może różnić się od prezentowanego w Sklepie, w szczególności ze względu na:

ustawienia monitora,
partie produkcyjne,
charakter Produktów wojskowych lub demobilowych,
różnice kolorystyczne,
wykorzystanie wizualizacji marketingowych lub materiałów poglądowych.

6. PRODUKTY Z OGRANICZENIEM WIEKOWYM

6.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wybrane Produkty oferowane w Sklepie mogą być przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.

6.2. Klient dokonując zakupu Produktu, którego sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wymaga pełnoletności, oświadcza, że ukończył 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

6.3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia lub zażądać dodatkowej weryfikacji wieku Klienta w przypadku uzasadnionych wątpliwości.

6.4. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa obowiązującymi w miejscu użytkowania Produktu.

6.5. W przypadku Produktów objętych dodatkowymi wymogami prawnymi Sprzedawca może zażądać dodatkowych danych lub dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia.

7. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

7.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

7.2. W celu złożenia zamówienia Klient:

wybiera Produkt,
dodaje Produkt do koszyka,
uzupełnia dane zamówienia,
wybiera sposób dostawy i płatności,
akceptuje Regulamin,
składa zamówienie.

7.3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

7.4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

podania błędnych danych,
braku płatności,
podejrzenia oszustwa,
niedostępności Produktu,
naruszenia Regulaminu,
uzasadnionego ryzyka nadużycia lub działania na szkodę Sklepu.

8. CENY I PŁATNOŚCI

8.1. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

8.2. Sklep może oferować:

płatności elektroniczne,
BLIK,
płatność kartą,
przelew tradycyjny,
pobranie,
raty lub płatności odroczone.

8.3. W przypadku braku płatności Sprzedawca może anulować zamówienie.

9. DOSTAWA I ODBIÓR ZAMÓWIEŃ

9.1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

9.2. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.

9.3. W przypadku zamówień obejmujących kilka Produktów obowiązuje najdłuższy czas realizacji spośród zamówionych Produktów.

9.4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

9.5. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody z przedstawicielem przewoźnika lub firmy spedycyjnej niezwłocznie po stwierdzeniu uszkodzenia przesyłki. Sporządzenie protokołu szkody może być niezbędne do skutecznego dochodzenia roszczeń związanych z uszkodzeniem przesyłki w transporcie.

10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

10.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

10.2. Termin liczony jest od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta.

10.3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: info@bastion44.pl

10.4. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

10.5. Klient ponosi koszt zwrotu Produktu.

10.6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego nadania.

10.7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

11. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w przypadku:

Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
Produktów higienicznych po otwarciu,
produktów kosmetycznych po naruszeniu zabezpieczenia,
produktów szybko psujących się,
produktów połączonych nierozłącznie z innymi rzeczami,
treści cyfrowych dostarczanych elektronicznie,
Produktów oznaczonych jako bezzwrotne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

12.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12.2. Reklamacje można zgłaszać na adres: info@bastion44.pl

12.3. Reklamacja powinna zawierać:

dane Klienta,
numer zamówienia,
opis problemu,
żądanie Klienta.

12.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

12.5. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć reklamowany Produkt na czas transportu.

12.6. Produkty potencjalnie niebezpieczne powinny zostać przygotowane do wysyłki w sposób bezpieczny dla osób transportujących i obsługujących przesyłkę.

13. REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

13.1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać drogą elektroniczną.

13.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.

13.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

14. KONTO KLIENTA, NEWSLETTER I OPINIE

14.1. Konto Klienta prowadzone jest bezpłatnie przez czas nieoznaczony.

14.2. Klient może usunąć Konto w dowolnym momencie.

14.3. Newsletter wysyłany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Klienta.

14.4. Klient może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie.

14.5. Opinie publikowane w Sklepie powinny być zgodne z prawdą i nie mogą naruszać prawa ani dobrych obyczajów.

14.6. Sprzedawca może usuwać treści:

obraźliwe,
wulgarne,
niezgodne z prawem,
spam,
wprowadzające w błąd.

15. PRODUKTY DEMOBILOWE, KOLEKCJONERSKIE I SPECJALISTYCZNE

15.1. Produkty pochodzące z demobilu, magazynów wojskowych lub różnych partii produkcyjnych mogą różnić się od egzemplarzy prezentowanych na zdjęciach produktowych, w szczególności pod względem:

odcienia,
oznaczeń,
roku produkcji,
elementów wykończenia,
stopnia magazynowania,
detali konstrukcyjnych,
wyposażenia dodatkowego.

15.2. Produkty mogą posiadać:

ślady magazynowania,
drobne ślady użytkowania,
różnice kolorystyczne,
cechy charakterystyczne dla danej partii produkcyjnej lub wojskowej.

15.3. Produkty oznaczone jako kolekcjonerskie, szkoleniowe, ekspozycyjne lub po terminie przydatności nie są przeznaczone do profesjonalnej ochrony zdrowia, życia lub mienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie Produktu.

16. BEZPIECZEŃSTWO UŻYTKOWANIA PRODUKTÓW

16.1. Produkty oferowane w Sklepie wymagają odpowiedzialnego użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem.

16.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Produktów niezgodnie z instrukcją, przeznaczeniem lub obowiązującymi przepisami prawa.

16.3. Klient zobowiązany jest przestrzegać zasad bezpieczeństwa podczas użytkowania Produktów.

17. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I OCHRONA TREŚCI SKLEPU

17.1. Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie podlegają ochronie prawnej.

17.2. Zabrania się:

kopiowania opisów,
pobierania zdjęć,
scrapingu danych,
wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy,
automatycznego pobierania danych lub zawartości Sklepu.

17.3. Wszelkie zdjęcia, grafiki, opisy produktów, materiały marketingowe oraz elementy identyfikacji wizualnej stanowią własność Sprzedawcy lub wykorzystywane są legalnie na podstawie odpowiednich licencji.

18. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

18.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

18.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

18.3. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności, dostawy, hosting, analitykę lub obsługę techniczną Sklepu.

18.4. Sklep korzysta z platformy Shopify.

18.5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz narzędzi analitycznych znajdują się w Polityce Prywatności i Polityce Cookies.

19. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

19.1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.

19.2. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Produktem.

19.3. Sprzedawca może ograniczyć dostępne formy płatności dla przedsiębiorców.

19.4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy może zostać ograniczona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

20. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

20.1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

20.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

przerwy techniczne,
działania operatorów płatności,
działania przewoźników,
błędne dane podane przez Klienta,
skutki użytkowania Produktów niezgodnie z przeznaczeniem.

20.3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

21. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

21.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

21.2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz platformy ODR UE.

22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

22.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

22.2. Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

zmian przepisów prawa,
zmian metod płatności,
zmian funkcjonalności Sklepu,
zmian organizacyjnych.

22.3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.

22.4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

Kodeksu cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta,
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
RODO,
inne właściwe przepisy prawa polskiego.

22.5. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.